Un nuevo enfoque sobre cómo las preocupaciones éticas contemporáneas afectan las estrategias de marca. El Modelo de Toma de Decisiones de Schiffman
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Analiza el comportamiento desde la búsqueda de información, la compra, el uso, la evaluación y el desecho de productos.
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Schiffman, L. G. (2022). Comportamiento del Consumidor (12ª edición). Pearson Educación.
Comportamiento del Consumidor de Schiffman (12ª Edición): Todo lo que necesitas saber
Aunque es raro encontrar ediciones recientes de libros de texto populares en sitios de acceso abierto, existen plataformas como Open Library o Project Gutenberg que ofrecen libros gratuitos, principalmente clásicos o de dominio público. Comportamiento del Consumidor (12ª edición)
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Profundiza en la motivación del consumidor, la personalidad, la percepción y la formación de actitudes.
El modelo tradicional de compra ha cambiado. El libro analiza el recorrido omnicanal, donde el consumidor interactúa simultáneamente entre redes sociales, tiendas físicas y plataformas de comercio electrónico. 4. Ética y responsabilidad social El Proceso de Toma de Decisiones
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El comportamiento no ocurre en el vacío. Schiffman examina el impacto de la familia, los grupos de referencia, la clase social y la cultura en las decisiones de compra. 4. El Proceso de Toma de Decisiones